Sık Sorulan Sorular

Ara Sahaf nerede, mağazaya gelebilir miyim?

Ara Sahaf, Antalya Kaleiçi'nde (Barbaros Mah. Kandiller Geçidi Sk. No:12, Muratpaşa / Antalya, Türkiye) bulunan bir sahaf ve kitabevidir. Mağaza her gün 09.00 – 19.00 arasında açıktır. Telefon: +90 533 218 2394.

Kargo ücreti ne kadar, ücretsiz kargo var mı?

Ödeme adımında HepsiJet ya da PTT Kargo'yu seçebilirsiniz. HepsiJet ile tüm Türkiye'ye 106,80 TL (KDV dahil); PTT Kargo ile Antalya içi 66,00 TL, diğer iller 102,00 TL'dir. 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Siparişim ne zaman kargoya verilir, ne zaman elime ulaşır?

Siparişler aynı gün özenle paketlenerek kargoya teslim edilir ve Türkiye geneline genellikle 1-2 iş gününde ulaşır. Kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir; siparişinizi Sipariş Takip sayfasından da sorgulayabilirsiniz.

Antalya'dayım, kargo ücreti ödemeden teslim alabilir miyim?

Evet. Antalya adresiyle sipariş verenler ödeme adımında kargo yerine Gel Al Noktalarından birinden ücretsiz teslim almayı seçebilir. Ayrıntılar Kargo ve İade sayfasındadır.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Sıfır ve ikinci el tüm ürünlerde teslimattan itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade hakkınız vardır. İade talebinizi info@arasahaf.com adresine iletmeniz yeterlidir; iade kargo ücreti bize aittir. Ürün bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden banka ve kredi kartıyla alınır. Kart bilgileriniz Ara Sahaf'ta saklanmaz.

İkinci el kitapların durumu nasıl belirleniyor?

İkinci el kitapların kondisyonu ürün ekibimiz tarafından tek tek değerlendirilir ve her ürün sayfasında derecesiyle ve fotoğraflarıyla gösterilir. Beklediğinizden farklı bir kitap gelirse 14 günlük iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

Aradığım kitap stokta yok, ne yapmalıyım?

Kitap Talebi (bekleme listesi) formunu doldurabilirsiniz. Kitap stoğa girdiğinde sizinle iletişime geçeriz.

Elimdeki kitapları size satabilir miyim?

Evet, Ara Sahaf kitap alır. Kitabını Sat sayfasından kitaplarınızı bize bildirebilirsiniz; değerlendirip size dönüş yaparız.

Fatura alabilir miyim?

Tüm siparişler için fatura düzenlenir ve e-posta ile gönderilir. Şirket adına fatura istiyorsanız sipariş numaranızla info@arasahaf.com adresine yazmanız yeterlidir.

Kişisel verilerim ve ticari ileti iznim nasıl korunuyor?

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Bülten ve kampanya iletileri yalnızca açık onay verenlere gönderilir ve her iletide abonelikten çıkış bağlantısı bulunur. Metinlere Yasal sayfasından ulaşabilirsiniz.

Yanıtı burada bulamadınız mı? Bize yazın, en kısa sürede dönelim. Kargo ayrıntıları için Kargo & İade sayfasına bakabilirsiniz.