Cayma Hakkı ve İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.

Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkınızı kullanmak için, süresi içinde info@arasahaf.com adresine yazılı bildirimde bulunmanız veya Hesabım sayfanızdaki ilgili sipariş üzerinden bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Cayma bildiriminin ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte kargoya teslim etmeniz gerekir. Ürün bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme iade edilir.

İade edilecek ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: - Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (örn. ismi yazılı/adanmış) ürünler, - Niteliği itibarıyla iade edilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, - Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

Ara Sahaf'ta satışa sunulan ikinci el kitaplar tekil, kullanılmış ürünler olabileceğinden, kondisyonu ürün sayfasında açıkça belirtilen bir kitabı, o kondisyonu kabul ederek satın aldıysanız (yani ürün açıklamasına uygun teslim edildiyse) cayma hakkınız yine geçerlidir — istisna yalnızca yukarıdaki özel hâller için uygulanır. Sıfır kondisyonlu kitaplarda standart cayma hakkı süreci uygulanır.

Bu metin genel bir şablon niteliğindedir; işletmenize özgü koşulları yansıttığından emin olmak için yayından önce bir hukuk danışmanına kontrol ettirmenizi öneririz.